Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen der Ribarska Koliba d.o.o.

Geltungsbereich

Das Resort RIBARSKA KOLIBA steht im Eigentum der RIBARSKA KOLIBA d.o.o., OIB: 95903460600, Verudella 3, 52100 Pula (im Folgenden: „RK“).

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge über die Überlassung von Apartments oder Zimmern (Einheiten) zu Beherbergungszwecken, die zwischen der Ribarska koliba d.o.o. bzw. ihren jeweiligen inländischen Tochtergesellschaften (RK) und einem Gast (gemeinsam „Parteien“) geschlossen werden, sowie für alle weiteren Leistungen und Lieferungen des Ribarska koliba Resort (Beherbergungsvertrag), sofern die Parteien keine individuelle Vereinbarung getroffen haben.

Allgemeine Geschäftsbedingungen des Gastes werden nicht anerkannt und finden nur Anwendung, wenn dies zuvor ausdrücklich zwischen den Parteien vereinbart wurde.

1 Vertragsabschluss

1. Vertragspartner sind das Ribarska koliba Resort und der Gast. Der Beherbergungsvertrag kommt mit der Annahme der Anfrage des Gastes durch RK zustande. Es steht RK frei, die jeweilige Buchung in Textform zu bestätigen.

2. Hat ein Dritter für den Gast gebucht, haftet dieser gegenüber RK zusammen mit dem Gast als Gesamtschuldner für alle Verpflichtungen aus dem Beherbergungsvertrag, sofern RK eine entsprechende Erklärung des Dritten vorliegt. Diese Geschäftsbedingungen gelten auch für den Dritten.

2 Reservierungen

1. Mit der Reservierung bietet der Gast den Abschluss eines Beherbergungsvertrags an. Ist die gebuchte Einheit verfügbar, erhält der Gast von RK eine Reservierungsbestätigung. Mit dieser Annahme der vom Gast vorgenommenen Reservierung kommt zwischen RK und dem Gast ein Beherbergungsvertrag zustande. Der Gast erwirbt jedoch keinen Anspruch auf die Bereitstellung bestimmter Einheiten, es sei denn, dies wurde im Beherbergungsvertrag ausdrücklich schriftlich vereinbart.

2. Angebote von RK hinsichtlich verfügbarer Einheiten sind freibleibend und unverbindlich. RK kann den Abschluss eines Beherbergungsvertrags nach eigenem Ermessen ablehnen.

3. Es besteht kein Anspruch auf Inanspruchnahme der Übernachtungsleistung in einer bestimmten Einheit. RK behält sich das Recht vor, branchenübliche Einschränkungen wie Mindestaufenthalte, Buchungsgarantien oder Anzahlungen für bestimmte Termine festzulegen.

3 Stornierungsbedingungen

1. Eine garantierte Reservierung liegt vor, wenn die Zahlung des Gastes eingegangen ist. Eine garantierte Reservierung kann vom Gast bis 5 Tage vor dem Anreisedatum gemäß den angegebenen Stornierungsbedingungen und unter Angabe der Reservierungsnummer kostenlos storniert werden. In diesem Fall wird dem Gast die gesamte Vorauszahlung innerhalb von 30 Tagen ab dem Datum der Stornierung über dieselbe Zahlungsmethode (Kredit-/Debitkarte) zurückerstattet, die für die ursprüngliche Zahlung verwendet wurde. Das Stornierungsrecht des Kunden erlischt, wenn er es nicht bis zum vereinbarten Termin gegenüber RK ausübt.

2. Nach Ablauf der Stornierungsfristen ist eine Stornierung ausgeschlossen, und RK behält – trotz Nichtinanspruchnahme der Leistung – den Anspruch auf die vereinbarte Vergütung abzüglich ersparter Aufwendungen. Gleiches gilt bei Nichtanreise (No-Show) des Gastes oder wenn der Gast früher als vereinbart abreist. Bei garantierten Reservierungen über mehrere Tage werden im Falle einer Nichtanreise alle Folgenächte einschließlich der zweiten Nacht storniert, und der Gast hat keinen Anspruch auf die Folgenächte.

3. Normale Reservierungen, d. h. Reservierungen, bei denen die Zahlung durch den Gast noch nicht garantiert ist, gelten bis 20:00 Uhr am Anreisetag. Nach 20:00 Uhr erlischt die Reservierung automatisch und kostenfrei. RK ist berechtigt, die reservierte Einheit anderweitig zu vermieten.

4. Sofern zwischen der RIBARSKA KOLIBA D.O.O. und dem Gast im Beherbergungsvertrag nichts anderes vereinbart ist, kann der Gast bei einer Gruppenbuchung (fünf Einheiten oder mehr) bis acht Wochen vor Anreise stornieren. Storniert der Kunde den Beherbergungsvertrag bis vier Wochen vor Anreise, ist RK berechtigt, 50 % aller reservierten Leistungen in Rechnung zu stellen. Storniert der Gast zu einem späteren Zeitpunkt, ist RK berechtigt, 100 % aller reservierten Leistungen in Rechnung zu stellen.

4 Beherbergungs- und sonstige Preise

1. Es gelten die von RK zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses angegebenen Preise. Die geltenden Preise sind Bruttogesamtpreise und enthalten alle gesetzlichen Steuern, Gebühren und Abgaben. Nicht enthalten und gesondert berechnet werden örtliche Abgaben, die der Gast nach dem jeweiligen Kommunalrecht selbst schuldet, wie etwa die Kurtaxe.

5 Zahlungsbedingungen

1. Der Preis für die gesamte gebuchte Beherbergungsleistung ist vom Gast stets im Voraus zu entrichten.

2. Eine Aufrechnung durch den Gast ist ausgeschlossen, es sei denn, die Aufrechnung betrifft eine unbestrittene oder rechtskräftig festgestellte Forderung.

3. Gültige Zahlungsmittel sind MasterCard, Visa Card, Maestro Cars, Diners Club sowie Barzahlung.

RK behält sich das Recht vor, das hinterlegte Zahlungsmittel mit den ausstehenden Beträgen für etwaige Entgelte zu belasten, die nachträglich infolge in Anspruch genommener Zusatzleistungen oder von Verstößen gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen entstehen.

4. Rechnungen von RK ohne Fälligkeitsdatum sind sofort nach Erhalt der Rechnung ohne Abzug zahlbar.

5. RK ist jederzeit berechtigt, aufgelaufene Forderungen fällig zu stellen und sofortige Zahlung zu verlangen. Bei Zahlungsverzug ist die RIBARSKA KOLIBA D.O.O. berechtigt, die jeweils geltenden gesetzlichen Verzugszinsen zu berechnen

6 Nutzung der gebuchten Einheiten

1. Eine reservierte Einheit steht dem Gast ab 15:00 Uhr am Anreisetag und bis 10:00 Uhr am Abreisetag zur Verfügung. Ein Anspruch auf frühere oder spätere Bereitstellung im vorgenannten Sinne besteht nicht.

2. Sofern nichts anderes vereinbart ist, sind die überlassenen Schlüssel und gegebenenfalls Schlüsselkarten am vereinbarten Abreisetag an RK zurückzugeben oder, sofern vereinbart, in der Einheit zu hinterlassen. Geht ein überlassener Schlüssel oder eine Schlüsselkarte verloren oder wird bei der Abreise nicht zurückgegeben, wird eine Gebühr von 50,00 EUR berechnet.

3. RK bleibt berechtigt, vom Gast Ersatz für den ihr dadurch entstandenen Schaden zu verlangen, soweit dieser den Betrag von 40,00 EUR übersteigt. Dies umfasst die Kosten für den Austausch der betroffenen Schließanlage, soweit dies aus Sicherheitsgründen erforderlich ist.

4. Auf Anfrage und je nach Verfügbarkeit kann mit RK vorab ein später Check-out vereinbart werden. Bei Abreise nach 14:00 Uhr wird der halbe Tagespreis der Einheit (gemäß der Website von RK) berechnet. Ein vertraglicher Anspruch auf einen späten Check-out besteht nicht.

5. Räumt ein Gast die Einheit nicht spätestens bis 10:00 Uhr, kann RK 50 % des vollen Tagespreises (Listenpreis) berechnen.

6. Auf Anfrage und je nach Verfügbarkeit kann mit RK im Voraus eine frühere Anreise (Early Check-in) vereinbart werden. Ein vertraglicher Anspruch auf einen Early Check-in besteht nicht.

7 Weiterverkauf

1. Der Weiterverkauf, die Weitervermietung und/oder die Weitervermittlung gebuchter Einheiten ist untersagt. Insbesondere ist der Weiterverkauf von Einheiten und/oder Einheitenkontingenten an Dritte zu höheren Preisen als den tatsächlichen Preisen der Einheiten untersagt. Auch die Abtretung oder der Verkauf des Anspruchs gegenüber RK ist nicht gestattet. In solchen Fällen ist RK berechtigt, die Buchung zu stornieren, insbesondere wenn der Gast gegenüber dem Dritten bei der Abtretung bzw. dem Verkauf falsche Angaben über die Art der Buchung oder der Zahlung gemacht hat.

2. Die Untervermietung der überlassenen Einheit, ihre Nutzung zu anderen als Beherbergungszwecken sowie die Nutzung von Flächen außerhalb der gemieteten Räumlichkeiten für Werbung, Vorstellungsgespräche, Verkaufs- und ähnliche Veranstaltungen bedürfen ebenfalls der vorherigen ausdrücklichen Zustimmung von RK in Textform.

3. Die Nutzung der Einheit zu anderen als Beherbergungszwecken, insbesondere jede gewerbliche Nutzung durch den Gast, ist untersagt.

8 Haftung von RK

1. RK haftet für von ihr zu vertretende Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

2. Sollten bei der Leistungserbringung Mängel auftreten, wird RK sich nach Kräften um Abhilfe bemühen. RK wird bestrebt sein, diese zu beseitigen, sobald sie davon Kenntnis erlangt oder der Gast sie unverzüglich meldet. Der Gast ist verpflichtet, zur Feststellung eines Schadens beizutragen, damit dieser so schnell wie möglich behoben werden kann. Der Gast ist verpflichtet, einen zumutbaren Beitrag zur Behebung der Störung zu leisten und einen möglichen Schaden so gering wie möglich zu halten. Darüber hinaus ist der Gast verpflichtet, die Rezeption unverzüglich auf die Möglichkeit eines außergewöhnlich hohen Schadens hinzuweisen.

3. RK übernimmt keinerlei Verantwortung im Falle des Todes, einer Erkrankung oder Verletzung einer Person im Hotel außerhalb des Deckungsumfangs der Versicherungspolice, sofern das schädigende Ereignis nicht von RK oder ihrem Personal grob fahrlässig verursacht wurde.

4. RK übernimmt keine Verantwortung für Beanstandungen, die sich aus dem Ausfall mechanischer und sonstiger Ausstattung in der Unterkunft ergeben.

5. RK haftet nicht für Lärm oder Störungen, die von außerhalb der Grenzen des Grundstücks von RK ausgehen oder außerhalb der Kontrolle des Personals von RK liegen. RK ist nicht verantwortlich für Ereignisse, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen, wie schlechtes Wetter, Verspätungen anderer Beförderungsunternehmen, Ausfall von Haushaltsgeräten, Verletzungen infolge unsachgemäßer Nutzung der Ausstattung und Nichtbeachtung von Anweisungen sowie vom Nutzer der Leistungen von RK vorsätzlich verursachte Ereignisse.

6. RK übernimmt keine Verantwortung für den Verlust von Gepäck oder persönlichen Gegenständen, wenn diese nicht angemeldet wurden und sich außerhalb des Safes befanden. Geld, Wertpapiere und Wertgegenstände sind im Safe von RK bzw. im Zimmersafe aufzubewahren, sofern die Unterkunftseinheit darüber verfügt. Ist im Zimmer kein Safe vorhanden, können Geld und andere Wertgegenstände an der Rezeption hinterlegt werden. RK empfiehlt den Gästen, von dieser Möglichkeit Gebrauch zu machen. Verlorenes Gepäck oder Diebstahl sind an der Rezeption der Unterkunft und bei der zuständigen Polizeidienststelle zu melden.

7. RK haftet für eingebrachte Sachen nach den gesetzlichen Bestimmungen. Der Anspruch erlischt, wenn der Gast RK nicht unverzüglich nach Kenntniserlangung vom Verlust, von der Zerstörung oder von der Beschädigung der eingebrachten Sachen benachrichtigt.

8. Nutzt der Gast den Parkplatz von RK, übernimmt RK keinerlei Verantwortung für das Fahrzeug. RK trifft keine Überwachungspflicht. Bei Verlust oder Beschädigung von Kraftfahrzeugen oder deren Inhalt haftet RK nicht.

9. Vom Gast zurückgelassene Gegenstände werden ihm auf Wunsch auf seine Gefahr und Kosten nachgesandt. RK bewahrt die Gegenstände sechs Monate lang auf und berechnet hierfür ein angemessenes, für diesen Zweck übliches Entgelt, das sich nach dem Zeit- und Arbeitsaufwand für die Aufbewahrung richtet. Nach Ablauf der Aufbewahrungsfrist werden die Gegenstände dem örtlichen Fundbüro übergeben; das Hotel haftet nicht für Diebstahl oder Beschädigung von Kleidung oder sonstigen Gegenständen, die der Kunde oder seine Begleitpersonen mitgebracht haben.

10. RK haftet für eingetretene Schäden bis zu einem Höchstbetrag von 1.000,00 EUR, unabhängig von der Anzahl der eingetretenen Schadensereignisse. Die betragsmäßige Haftungsbegrenzung gilt nicht, wenn der Schaden auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit von RK beruht.

11. Gemäß Art. 10 des Verbraucherschutzgesetzes ermöglicht RK die Einreichung von Verbraucherbeschwerden und verpflichtet sich, schriftliche Verbraucherbeschwerden über die erbrachte Leistung entgegenzunehmen und innerhalb von 15 Tagen ab Eingang der Beschwerde schriftlich zu beantworten. Verbraucher können eine Beschwerde über die Qualität der Leistungen schriftlich an folgende Anschrift richten: RIBARSKA KOLIBA d.o.o., Verudella 3, 52100 Pula, oder per E-Mail an: info@ribarskakoliba.com.

9 Gästedaten

1. Zur Überprüfung der Identität des Gastes ist RK berechtigt, beim Check-in folgendes gültiges Ausweisdokument (für inländische Gäste Personalausweis oder Reisepass; für ausländische Gäste den Reisepass) sowie gültige Kreditkartendaten in digitaler Form zu verlangen.

10 Kündigung des Beherbergungsvertrags

1. RK ist berechtigt, den Beherbergungsvertrag aus wichtigem Grund zu kündigen. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere vor, wenn (i) höhere Gewalt oder andere von RK nicht zu vertretende Umstände die Erfüllung des Beherbergungsvertrags unmöglich machen, (ii) Einheiten unter irreführenden oder falschen Angaben oder unter Verschweigen wesentlicher Tatsachen gebucht werden.

11 Rauchverbot in den Einheiten und in den allgemeinen Bereichen

1. Die Einheiten von RK sind Nichtrauchereinheiten. Das Rauchen ist daher sowohl in den Gemeinschaftsbereichen als auch in den Gästeeinheiten untersagt. Außenbereiche, in denen das Rauchen gestattet ist, sind gekennzeichnet.

12 Keine Partys in den Einheiten

1. Partys sind in den Einheiten von RK nicht gestattet.

13 Beschädigung oder Diebstahl

1. Im Falle von Schäden, die über die normale Abnutzung hinausgehen, oder von Diebstahl ist RK berechtigt, dem Gast den Schaden sowie die gesondert entstandenen Kosten für die Schadensbeseitigung in Rechnung zu stellen, einschließlich etwaiger Umsatzausfälle, die dadurch entstehen, dass die Einheit nicht vermietet werden kann.

14 Haustiere

1. Haustiere bis 15 kg sind im Ribarska Koliba Resort NUR nach vorheriger Absprache erlaubt. Es ist eine Kaution von 100 € zu hinterlegen.

15Pflege

1. Der Gast verpflichtet sich, die überlassene Einheit, die Einrichtung sowie die zur gemeinsamen Nutzung bestimmten Räume, Ausstattungen und Anlagen sorgfältig zu behandeln und für ordnungsgemäßes Lüften und Heizen zu sorgen.

16 Gruppenbuchungen/Kontingentverträge/Veranstaltungszeiten

1. Für Gruppenbuchungen von mehr als fünf Einheiten sowie für Kontingentverträge gelten gesonderte Zahlungs- und Stornierungsbedingungen, die sich im Einzelnen aus den jeweiligen Verträgen ergeben.

17 Internetnutzung

1. RK stellt dem Gast im Rahmen der bestehenden technischen und betrieblichen Möglichkeiten einen Internetzugang zur Verfügung. Störungen, etwa aufgrund höherer Gewalt, Wartungsmaßnahmen oder Ähnlichem, können nicht ausgeschlossen werden.

18 Schlussbestimmungen

1. RK ermöglicht die Einreichung von Verbraucherbeschwerden und verpflichtet sich, schriftliche Beschwerden von Verbrauchern über die erbrachte Leistung entgegenzunehmen und innerhalb von 15 Tagen ab Eingang der Beschwerde schriftlich zu beantworten. Verbraucher können Beschwerden über die Qualität der Leistungen schriftlich an die Adresse RIBARSKA KOLIBA d.o.o., Verudella 3, 52100 Pula, oder per E-Mail an info@ribarskakoliba.com richten.

2. Änderungen und Ergänzungen sowie die Aufhebung des Beherbergungsvertrags, der Annahme des Antrags oder dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen bedürfen der Schriftform. Dies gilt auch für die Aufhebung dieser Schriftformklausel. Einseitige Änderungen oder Ergänzungen durch den Gast sind unwirksam.

3. Erfüllungs- und Zahlungsort ist der Sitz des jeweiligen Beherbergungsbetriebs.

4. Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam oder nichtig sein oder werden, so wird die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon nicht berührt. Im Übrigen gelten die gesetzlichen Vorschriften.

5. Gerichtsstand für alle zwischen dem Gast und dem Verkäufer entstehenden Rechtsstreitigkeiten ist das örtlich zuständige Gericht des Landes, in dem die Leistung erbracht wird (es muss sich um einen EU-Mitgliedstaat handeln). Innerhalb der EU ist eine außergerichtliche Streitbeilegung auch über die zuständigen nationalen Stellen für die alternative Beilegung verbraucherrechtlicher Streitigkeiten möglich; eine Liste dieser Stellen ist über „Stellen zur Streitbeilegung – Europäische Kommission“ abrufbar.

Allgemeine Geschäftsbedingungen der Ljetni dan d.o.o.

Geltungsbereich

Die Villa Stella Adria und die Villa Marija stehen im Eigentum der LJETNI DAN d.o.o., OIB:72546894252, Verudella 3, 52100 Pula. (im Folgenden: „LJD“)

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge über die mietweise Überlassung von Apartments oder Zimmern (Einheiten) zur Beherbergung, die zwischen der Ljetni dan d.o.o. (LJD) und einem Gast (gemeinsam „Parteien“) geschlossen werden, sowie für alle weiteren von der Ljetni dan d.o.o. erbrachten Leistungen und Lieferungen (Beherbergungsvertrag), sofern die Parteien keine individuelle Vereinbarung getroffen haben.

Allgemeine Geschäftsbedingungen des Gastes werden nicht anerkannt und finden nur Anwendung, wenn dies zuvor ausdrücklich zwischen den Parteien vereinbart wurde.

1 Vertragsabschluss

1. Vertragspartner sind die Ljetni dan d.o.o. und der Gast. Der Beherbergungsvertrag kommt mit der Annahme des Antrags des Gastes durch LJD zustande. LJD steht es frei, die jeweilige Buchung in Textform zu bestätigen.

2. Hat ein Dritter für den Gast gebucht, so haftet er gegenüber LJD zusammen mit dem Gast als Gesamtschuldner für alle Verpflichtungen aus dem Beherbergungsvertrag, sofern LJD eine entsprechende Erklärung des Dritten vorliegt. Diese Geschäftsbedingungen gelten auch für den Dritten.

2 Reservierungen

1. Mit der Reservierung bietet der Gast den Abschluss eines Beherbergungsvertrags an. Ist die gebuchte Einheit verfügbar, erhält der Gast von LJD eine Reservierungsbestätigung. Mit dieser Annahme der Reservierung des Gastes kommt zwischen LJD und dem Gast ein Beherbergungsvertrag zustande. Der Gast erwirbt jedoch keinen Anspruch auf die Bereitstellung bestimmter Einheiten, es sei denn, dies wurde im Beherbergungsvertrag ausdrücklich schriftlich vereinbart.

2. Angebote von LJD hinsichtlich verfügbarer Einheiten sind freibleibend und unverbindlich. LJD kann den Abschluss eines Beherbergungsvertrags nach eigenem Ermessen ablehnen.

3. Es besteht kein Anspruch auf Inanspruchnahme der Übernachtungsleistung in einer bestimmten Einheit. LJD behält sich vor, branchenübliche Einschränkungen wie Mindestaufenthalte, Buchungsgarantien oder Anzahlungen für bestimmte Termine festzulegen.

3 Stornierungsbedingungen

1. Eine garantierte Reservierung liegt vor, wenn die Zahlung des Gastes eingegangen ist. Eine garantierte Reservierung kann vom Gast bis 5 Tage vor dem Anreisedatum gemäß den angegebenen Stornierungsbedingungen und unter Angabe der Reservierungsnummer kostenfrei storniert werden. In diesem Fall wird dem Gast die gesamte Vorauszahlung innerhalb von 30 Tagen ab dem Stornierungsdatum über dieselbe Zahlungsart (Kredit-/Debitkarte) erstattet, die für die ursprüngliche Zahlung verwendet wurde. Das Rücktrittsrecht des Kunden erlischt, wenn er es nicht bis zum vereinbarten Termin gegenüber LJD ausübt.

2. Nach Ablauf der Stornierungsfristen ist eine Stornierung ausgeschlossen, und RK behält den Anspruch auf die vereinbarte Vergütung – trotz Nichtinanspruchnahme der Leistung – abzüglich ersparter Aufwendungen. Dasselbe gilt im Falle des Nichterscheinens (No-Show) des Gastes oder wenn der Gast früher als vereinbart abreist. Bei garantierten Reservierungen über mehrere Tage werden im Falle des Nichterscheinens alle Folgenächte einschließlich der zweiten Nacht storniert, und der Gast hat keinen Anspruch auf die Folgenächte.

3. Normale Reservierungen, d. h. Reservierungen, bei denen die Zahlung des Gastes noch nicht garantiert ist, gelten bis 20:00 Uhr am Anreisetag. Nach 20:00 Uhr verfällt die Reservierung automatisch und kostenfrei. LJD ist berechtigt, die reservierte Einheit anderweitig zu vermieten.

4. Sofern im Beherbergungsvertrag nichts anderes vereinbart ist, kann der Gast bei einer Gruppenbuchung (fünf Einheiten oder mehr) bis acht Wochen vor Anreise stornieren. Storniert der Kunde den Beherbergungsvertrag bis vier Wochen vor Anreise, ist LJD berechtigt, 50 % aller reservierten Leistungen in Rechnung zu stellen. Storniert der Gast zu einem späteren Zeitpunkt, ist LJD berechtigt, 100 % aller reservierten Leistungen in Rechnung zu stellen.

4 Beherbergungs- und sonstige Preise

1. Es gelten die von LJD zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses angegebenen Preise. Die geltenden Preise sind Bruttogesamtpreise und enthalten alle gesetzlichen Steuern, Gebühren und Abgaben. Nicht enthalten sind und gesondert berechnet werden örtliche Abgaben, die vom Gast selbst nach dem jeweiligen örtlichen Recht geschuldet werden, wie z. B. die Kurtaxe.

5 Zahlungsbedingungen

1. Der Preis der gesamten gebuchten Beherbergungsleistung ist vom Gast stets im Voraus zu bezahlen.

2. Eine Aufrechnung durch den Gast ist ausgeschlossen, es sei denn, die Aufrechnung betrifft eine unbestrittene oder rechtskräftig festgestellte Forderung.

3. Gültige Zahlungsmittel sind MasterCard, Visa Card, Maestro Cars, Diners Club sowie Barzahlung.

LJD behält sich das Recht vor, das hinterlegte Zahlungsmittel mit den ausstehenden Beträgen für etwaige Entgelte zu belasten, die nachträglich infolge in Anspruch genommener Zusatzleistungen oder von Verstößen gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen entstehen.

4. Rechnungen von LJD ohne Fälligkeitsdatum sind sofort nach Erhalt der Rechnung ohne Abzug zahlbar.

5. LJD ist jederzeit berechtigt, aufgelaufene Forderungen fällig zu stellen und sofortige Zahlung zu verlangen. Bei Zahlungsverzug ist die LJETNI DAN D.O.O. berechtigt, die jeweils geltenden gesetzlichen Verzugszinsen zu berechnen

6 Nutzung der gebuchten Einheiten

2. Sofern nichts anderes vereinbart ist, sind die überlassenen Schlüssel und gegebenenfalls Schlüsselkarten am vereinbarten Abreisetag an LJD zurückzugeben oder, sofern vereinbart, in der Einheit zu hinterlassen. Geht ein überlassener Schlüssel oder eine Schlüsselkarte verloren oder wird bei der Abreise nicht zurückgegeben, wird eine Gebühr von 50,00 EUR berechnet. LJD bleibt berechtigt, vom Gast Ersatz für den ihr dadurch entstandenen Schaden zu verlangen, soweit dieser den Betrag von 40,00 EUR übersteigt. Dies umfasst die Kosten für den Austausch der betroffenen Schließanlage, soweit dies aus Sicherheitsgründen erforderlich ist.

3. Auf Anfrage und je nach Verfügbarkeit kann mit LJD vorab ein später Check-out vereinbart werden. Bei Abreise nach 14:00 Uhr wird der halbe Tagespreis der Einheit (gemäß der Website von LJD) berechnet. Ein vertraglicher Anspruch auf einen späten Check-out besteht nicht.

4. Räumt ein Gast die Einheit nicht spätestens bis 10:00 Uhr, kann LJD 50 % des vollen Tagespreises (Listenpreis) berechnen.

5. Auf Anfrage und je nach Verfügbarkeit kann mit LJD vorab eine frühere Anreise (früher Check-in) vereinbart werden. Ein vertraglicher Anspruch auf einen frühen Check-in besteht nicht.

7 Weiterverkauf

1. Der Weiterverkauf, die Weitervermietung und/oder die weitere Vermittlung gebuchter Einheiten ist untersagt. Insbesondere ist der Weiterverkauf von Einheiten und/oder Einheitenkontingenten an Dritte zu höheren Preisen als den tatsächlichen Preisen der Einheiten untersagt. Die Abtretung oder der Verkauf des Anspruchs gegen LJD ist ebenfalls nicht gestattet. In solchen Fällen ist LJD berechtigt, die Buchung zu stornieren, insbesondere wenn der Gast gegenüber dem Dritten bei der Abtretung bzw. dem Verkauf falsche Angaben über die Art der Buchung oder Zahlung gemacht hat.

3. Die Nutzung der Einheit zu einem anderen als dem Beherbergungszweck, insbesondere jede gewerbliche Nutzung durch den Gast, ist untersagt.

8 Haftung von LJD

1. LJD haftet für von ihr zu vertretende Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

2. Sollten bei der Erbringung der Leistung Mängel auftreten, wird sich LJD nach Kräften um Abhilfe bemühen. LJD wird sich bemühen, diese zu beheben, sobald sie davon Kenntnis erlangt oder der Gast sie unverzüglich meldet. Der Gast ist verpflichtet, zur Feststellung eines Schadens beizutragen, damit dieser so schnell wie möglich behoben werden kann. Der Gast ist verpflichtet, einen zumutbaren Beitrag zur Behebung der Störung zu leisten und einen möglichen Schaden so gering wie möglich zu halten. Darüber hinaus ist der Gast verpflichtet, die Rezeption unverzüglich auf die Möglichkeit außergewöhnlich hoher Schäden hinzuweisen.

3. LJD übernimmt keine Verantwortung im Falle des Todes, einer Krankheit oder einer Verletzung einer Person im Hotel außerhalb des Deckungsumfangs der Versicherungspolice, sofern das schädigende Ereignis nicht von LJD oder ihrem Personal grob fahrlässig verursacht wurde.

4. LJD übernimmt keine Verantwortung für Beanstandungen, die sich aus dem Ausfall mechanischer und sonstiger Ausstattung in der Unterkunft ergeben.

5. LJD haftet nicht für Lärm oder Störungen, die von außerhalb der Grenzen des Grundstücks von LJD ausgehen oder außerhalb der Kontrolle des Personals von LJD liegen. LJD ist nicht verantwortlich für Ereignisse, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, wie schlechtes Wetter, Verspätungen anderer Beförderungsunternehmen, Ausfall von Haushaltsgeräten, Verletzungen infolge unsachgemäßer Nutzung der Ausstattung und Nichtbeachtung von Anweisungen sowie für vom Nutzer der Leistungen von LJD vorsätzlich verursachte Ereignisse.

6. LJD übernimmt keine Verantwortung für den Verlust von Gepäck oder persönlichen Gegenständen, wenn diese nicht gemeldet wurden und sich außerhalb des Safes befanden. Geld, Wertpapiere und Wertsachen werden im Safe von LJD bzw. im Zimmersafe aufbewahrt, sofern die Unterkunftseinheit über einen solchen verfügt. Ist im Zimmer kein Safe vorhanden, können Geld und andere Wertsachen an der Rezeption hinterlegt werden. LJD empfiehlt den Gästen, diese Möglichkeit zu nutzen. Verlorenes Gepäck oder Diebstahl sind an der Rezeption der Unterkunftseinheit und bei der zuständigen Polizeidienststelle zu melden.

7. LJD haftet für eingebrachte Sachen nach den gesetzlichen Bestimmungen. Der Anspruch erlischt, wenn der Gast LJD nicht unverzüglich nach Kenntniserlangung vom Verlust, von der Zerstörung oder von der Beschädigung der eingebrachten Sachen benachrichtigt.

8. Nutzt der Gast den Parkplatz von LJD, übernimmt LJD keine Verantwortung für das Fahrzeug. LJD trifft keine Überwachungspflicht. Bei Verlust oder Beschädigung von Kraftfahrzeugen oder deren Inhalt übernimmt LJD keine Haftung.

9. Vom Gast zurückgelassene Gegenstände werden ihm auf Wunsch auf seine Gefahr und Kosten nachgesandt. LJD bewahrt die Gegenstände sechs Monate lang auf und berechnet hierfür ein angemessenes, für diesen Zweck übliches Entgelt, das sich nach dem für die Aufbewahrung erforderlichen Zeit- und Arbeitsaufwand richtet. Nach Ablauf der Aufbewahrungsfrist werden die Gegenstände dem örtlichen Fundbüro übergeben; das Hotel haftet nicht für Diebstahl oder Beschädigung von Kleidung oder sonstigen Gegenständen, die der Kunde oder seine Begleitpersonen mitgebracht haben.

10. LJD haftet für entstandene Schäden bis zu einer Höchstgrenze von 1.000,00 EUR, unabhängig von der Anzahl der eingetretenen Schadensereignisse. Die betragsmäßige Haftungsbegrenzung gilt nicht, wenn der Schaden auf Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit von LJD zurückzuführen ist.

11. Gemäß Art. 10 des Verbraucherschutzgesetzes ermöglicht LJD die Einreichung einer Verbraucherbeschwerde und verpflichtet sich, schriftliche Verbraucherbeschwerden über die erbrachte Leistung entgegenzunehmen und innerhalb von 15 Tagen ab Eingang der Beschwerde schriftlich zu beantworten. Verbraucher können Beschwerden über die Qualität der Leistungen schriftlich an folgende Adresse richten: LJETNI DAN d.o.o., Verudella 3, 52100 Pula, oder per E-Mail an: info@ribarskakoliba.com.

9 Gästedaten

1. Zur Überprüfung der Identität des Gastes ist LJD berechtigt, beim Check-in folgendes gültiges Ausweisdokument (für inländische Gäste Personalausweis oder Reisepass; für ausländische Gäste den Reisepass) sowie gültige Kreditkartendaten in digitaler Form zu verlangen.

10 Kündigung des Beherbergungsvertrags

1. LJD ist berechtigt, den Beherbergungsvertrag aus wichtigem Grund zu kündigen. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere vor, wenn (i) höhere Gewalt oder andere von LJD nicht zu vertretende Umstände die Erfüllung des Beherbergungsvertrags unmöglich machen, (ii) Einheiten unter irreführenden oder falschen Angaben oder unter Verschweigen wesentlicher Tatsachen gebucht werden.

11 Rauchverbot in den Einheiten und in den allgemeinen Bereichen

1. Die Einheiten von LJD sind Nichtrauchereinheiten. Das Rauchen ist daher sowohl in den Gemeinschaftsbereichen als auch in den Gästeeinheiten untersagt. Außenbereiche, in denen das Rauchen gestattet ist, sind gekennzeichnet.

12 Keine Partys in den Einheiten

1. Partys sind in den Einheiten von LJD nicht gestattet.

13 Beschädigung oder Diebstahl

1. Im Falle von Schäden, die über die normale Abnutzung hinausgehen, oder von Diebstahl ist LJD berechtigt, dem Gast den Schaden sowie die gesondert entstandenen Kosten für die Schadensbeseitigung in Rechnung zu stellen, einschließlich etwaiger Umsatzausfälle, die dadurch entstehen, dass die Einheit nicht vermietet werden kann.

14 Haustiere

1. Haustiere bis 15 kg sind im Ribarska Koliba Resort NUR nach vorheriger Absprache erlaubt. Es ist eine Kaution von 100 € zu hinterlegen.

15 Pflege

16 Gruppenbuchungen/Kontingentverträge/Veranstaltungszeiten

1. Bei Gruppenbuchungen von mehr als fünf Einheiten sowie bei Kontingentverträgen gelten gesonderte Zahlungs- und Stornierungsbedingungen, die sich im Einzelnen aus den jeweiligen Verträgen ergeben.

17Internetnutzung

1. LJD stellt dem Gast im Rahmen der bestehenden technischen und betrieblichen Möglichkeiten einen Internetzugang zur Verfügung. Störungen, etwa aufgrund höherer Gewalt, Wartungsmaßnahmen oder Ähnlichem, können nicht ausgeschlossen werden.

18Schlussbestimmungen

1. LJD ermöglicht die Einreichung von Verbraucherbeschwerden und verpflichtet sich, schriftliche Verbraucherbeschwerden über die erbrachte Leistung entgegenzunehmen und innerhalb von 15 Tagen ab Eingang der Beschwerde schriftlich zu beantworten. Verbraucher können eine Beschwerde über die Qualität der Leistungen schriftlich an folgende Anschrift richten: LJETNI DAN d.o.o., Verudella 3, 52100 Pula, oder per E-Mail an: info@ribarskakoliba.com.

3. Erfüllungsort und Zahlungsort ist der Sitz des jeweiligen Beherbergungsbetriebs.